В статье перечислены 9 фраз, которые не рекомендуется использовать в разговоре с клиентами по телефону, а также приведены альтернативные варианты. Также описаны 4 типичные ошибки, которые допускают call-менеджеры в разговоре с клиентами.
В статье перечислены 9 фраз, которые не рекомендуется использовать в разговоре с клиентами по телефону, а также приведены альтернативные варианты. Также описаны 4 типичные ошибки, которые допускают call-менеджеры в разговоре с клиентами.